Sobre nós

é o agente exclusivo do Bathmate. A empresa encontra-se localizada em Dreikoenigstrasse 31a, 8002 Zurich, Switzerland. Para contactar-nos envie um e-mail para info@bathmate.pt

Termos e Condições

Todas as encomendas incluem apenas as informações mínimas necessárias para pagamento e concretização. A empresa não guarda o número do seu cartão de crédito, pois a KORTA é o nosso processador de pagamento fiável. As informações armazenadas na nossa base de dados incluem os nomes, moradas e números de identificação únicos dos clientes. Após o produto ter sido enviado para um cliente, guardamos estes dados durante até 800 dias a menos que o cliente nos envie um e-mail para info@bathmate.pt solicitar a remoção da base de dados (anulando assim a garantia). É necessário que a empresa mantenha estes dados disponíveis para o serviço pós-venda e garantias. Após a garantia terminar, eliminamos todas as informações electrónicas da encomenda, mas guardamos recibos impressos durante 7 anos, de acordo com a legislação de contabilidade.

Envio do produto

Quando uma encomenda é efectuada e o pagamento recebido, será enviada no dia útil seguinte. Se encomendar numa Segunda-feira, pode aguardar pela chegada do produto na Quarta-feira. Dado ser uma encomenda, deve estar em casa para receber o produto, caso contrário pode recolhê-lo no posto dos correios local quando receber um aviso por parte do serviço postal. Se o produto não estiver em stock, iremos contactá-lo e fornecer-lhe um reembolso se assim o desejar ou pode ser colocado numa lista de espera.

Custos de envio

Os custos de envio estão incluídos no preço do produto.

Devolução e reembolso

Pode devolver o produto no prazo de 14 dias a partir do recibo de compra se ainda não o tiver utilizado e irá receber um reembolso completo, menos uma taxa de envio de $20 que não é reembolsável. Proporcionamos a todos aqueles que utilizam o produto um prazo de seis semanas para serem reembolsados se estiverem insatisfeitos com o produto, incluindo as taxas de envio. Para obter um reembolso deve ter preenchido o cartão de garantia incluído e tê-lo enviado por correio para a Ultramax Ltd. No Reino Unido dentro de um prado de 30 dias a partir da sua aquisição. Envie o produto incluindo a embalagem e os folhetos para:

Ultramax Products Limited
ATT: Returns Department
Mallard Industrial Park Unit 4-6
Charles Street, Horbury Junction
WF4 5FH Wakefield
United Kingdom

Não é possível reembolsar o produto se tiverem passado mais de 60 dias e após o produto lhe ter sido enviado.

O kit de limpeza Bathmate não pode ser reembolsado, pois é um produto de limpeza, a menos que a embalagem não tenha sido aberta e o produto esteja no seu estado original. O prazo de devolução para o kit de limpeza Bathmate é de 14 dias a partir da data de aquisição. As taxas de envio não são reembolsáveis.

Devolver um produto

Se o produto tiver sido danificado durante o envio, devolva-o assim que possível e iremos enviar-lhe outro de volta. Envie os bens danificados para a Ultramax Products Limited, Mallard Industrial Park, Charles Street, Horbury Junction, Wakefield , West Yorkshire, Reino Unido, WF4 5QH, incluindo uma cópia do seu recibo.

Confidencialidade

Damos a máxima importância à confidencialidade dos nosso clientes e, como tal, não existe nada na embalagem que indique o seu conteúdo. Não é necessário preocupar-se, pois ninguém irá descobrir o que se encontra no interior da embalagem. Todas as informações ficam armazenadas num sistema informático que não está ligado em rede, pelo que não há o risco dos seus dados serem roubados do nosso sistema informático. Após o período obrigatório de retenção do documento contabilístico iremos eliminar de forma segura os recibos em formato de papel.